Informativa sui cookie Che cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo, che contengono informazioni e che i siti web memorizzano sul disco rigido del computer dell’utente durante la navigazione, attraverso il suo browser. Ad esempio, all’interno di questi file vengono memorizzate le impostazioni relative a un determinato sito web, in modo da consentire all’utente di non doverle rieseguire a ogni visita successiva. Potrebbe inoltre essere memorizzato un ID univoco, che consente a un sito web di verificare il numero di visitatori unici o le pagine che sono state visitate, in modo da suggerire agli utenti altre pagine pertinenti in base a questi dati. Sebbene i cookie possano essere utilizzati per memorizzare il profilo univoco di un utente, nei cookie che utilizziamo non vengono mai salvati dati personali, come il nome o l’indirizzo dell’utente. Il sito web di Paula's Choice utilizza i cookie per i seguenti scopi: Cookie funzionali Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito e per rendere più facile la navigazione per gli utenti. In particolare, per i seguenti scopi: Salvare le preferenze in modo da non doverle reimpostare ogni volta che si visita il sito web (come la scelta della lingua). Tenere traccia di determinate impostazioni o dati quando si passa da una pagina all'altra (come le impostazioni dei filtri o il carrello). Salvare gli articoli inseriti nel carrello dall’utente, in modo da poterli riutilizzare per le visite successive al sito web. Salvare i dati di accesso dell’utente (se sono stati memorizzati nel browser al primo accesso). Ricordare i dati inseriti in modo da poterli riutilizzare velocemente (se questa funzionalità è stata attivata nel browser dell’utente). Essere in grado di sostenere una conversazione mediante chatbot con i clienti che pongono delle domande. Caricamento uniforme dei server, in modo che il sito continui a funzionare rapidamente. Come piattaforma per i nostri siti web, utilizziamo Salesforce Commerce Cloud. Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy di Salesforce Commerce Cloud. Cookie analitici Raccogliamo informazioni sull’utilizzo del nostro sito web attraverso una serie di strumenti di terze parti. Facciamo ciò allo scopo di rilevare e correggere gli errori presenti sul nostro sito web, di aumentarne la facilità d'uso e di testare nuove funzionalità o design (per condurre i cosiddetti test A/B). Questi strumenti utilizzano i cookie a tali fini. Utilizziamo Google Analytics per ottenere dati statistici generali, relativi per esempio a visualizzazioni della pagina, utenti unici, tempo per pagina/visita, tasso di conversione, ecc. Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy di Google. Utilizziamo Hotjar per analizzare l'utilizzo delle pagine da parte degli utenti. Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy di Hotjar. Utilizziamo Convert al fine di condurre test A/B. Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy di Convert. Cquotient è uno strumento di statistica dei siti web della piattaforma Salesforce Commerce Cloud. Cookie di marketing Promuoviamo il nostro brand e i nostri prodotti attraverso network pubblicitari. Questi network pubblicitari utilizzano i cookie per tenere traccia delle pagine visitate dall’utente e proporgli annunci pertinenti. I cookie vengono utilizzati per abbinare un acquisto al click sull’annuncio in modo che, su tale base, possa essere corrisposta una commissione al network pubblicitario coinvolto. Ci avvaliamo dei seguenti network: Rakuten | Linkshare & Partnerize Condivide un ID utente anonimo quando l'acquisto avviene tramite uno dei nostri partner affiliati consentendoci così di ricompensare i nostri affiliati. Google Signals (Doubleclick) e GA Audiences Google raccoglie informazioni sugli utenti che hanno effettuato l'accesso a Google (ad es. dati demografici e interessi). Google può utilizzare questi dati per personalizzare la propria pubblicità (solo se l'utente ha acconsentito a questa funzione di Google). Ciò ci permette di ottenere ulteriori informazioni demografiche in Google Analytics a livello aggregato. Microsoft Ads (Bing) Microsoft acquisisce i prodotti consultati dall'utente e raccoglie informazioni sul browser e un ID utente anonimo per personalizzare la propria pubblicità. Facebook Facebook acquisisce il comportamento di navigazione dell’utente sul nostro sito web per personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari proposti. Utilizziamo questo cookie per misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre campagne Facebook e Instagram. Dopo l'acquisto, condividiamo con Facebook l'indirizzo e-mail (con hash) e l'ID utente di Facebook con hash de-identificabili. TikTok TikTok acquisisce il comportamento di navigazione dell’utente sul nostro sito web e rileva le impostazioni del browser per personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari proposti. Dopo l'acquisto, condividiamo l'indirizzo e-mail (con hash) de-identificabile dell'utente. Utilizziamo questo cookie per misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre campagne TikTok. Pinterest Pinterest acquisisce il comportamento di navigazione dell’utente sul nostro sito web e rileva le impostazioni del browser per personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari proposti. Dopo l'acquisto, condividiamo l'indirizzo e-mail (con hash) e l'ID utente di Pinterest de-identificabili. Utilizziamo questo cookie per misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre campagne Pinterest. Emarsys (Scarab Research) Emarsys acquisisce il comportamento di navigazione dell’utente sul nostro sito web per ampliare la fruizione dei contenuti della nostra newsletter. Possiamo inoltre condividere l'indirizzo e-mail (con hash) de-identificabile dell'utente con network pubblicitari per pubblicità mirate. Utilizziamo questo cookie per misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre newsletter e di altre campagne CRM (gestione rapporti con la clientela). Cquotient Raccoglie e analizza i dati relativi all’utilizzo e all’efficacia del sito. La European Interactive Digital Advertising Alliance ha sviluppato uno strumento che consente di vedere quali network pubblicitari conservano le informazioni. Esiste anche la possibilità di eliminare il proprio browser da uno o più network. NB: questo non si applica esclusivamente ai siti di Paula's Choice, ma a tutti i siti che l’utente ha visitato o visiterà. Per maggiori informazioni, si prega di visitare il sito http://www.youronlinechoices.com/en/ Gestire i cookie nel proprio browser È possibile eliminare i cookie già inseriti e rifiutare l'inserimento di nuovi cookie tramite le impostazioni del browser sul proprio computer. Le modalità per fare ciò possono variare a seconda del browser; se necessario, consultare la funzione di aiuto del proprio browser. I link alle pagine di aiuto dei browser più comunemente utilizzati sono riportati di seguito: Chrome Firefox Edge Internet Explorer Safari ATTENZIONE: quando l’utente rifiuta e/o elimina i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di un sito web. Inoltre, il rifiuto e/o l’eliminazione dei cookie varrà esclusivamente per il computer e il browser su cui tale operazione è stata eseguita. Se si utilizzano più computer e/o browser, sarà necessario ripetere l’operazione anche sugli altri computer e/o browser. In conclusione Per maggiori informazioni su come i dati degli utenti vengono trattati, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy. Questo documento include anche informazioni su come richiedere l’accesso ai propri dati e su come esercitare il diritto all’oblio. In caso di domande sulla nostra informativa sui cookie o sulla nostra informativa sulla privacy, è possibile mettersi in contatto con noi nei seguenti modi: Paula’s Choice Europe B.V. Numero di telefono dall’UE: +31 (0)20 - 225 89 77 Indirizzo e-mail: info@paulaschoice-eu.com Indirizzo postale: Grote Koppel 7, 3813 AA Amersfoort, Paesi Bassi La presente Informativa sui cookie potrebbe essere modificata da Paula's Choice di tanto in tanto, qualora dovessero verificarsi nuovi sviluppi e/o la società lo ritenga necessario.