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Ho un account registrato sul vostro sito, ma dopo aver inserito le credenziali mi viene detto che ho inserito una combinazione e-mail/password non valida. Perché non riesco a effettuare l’accesso?

Verifica che il blocco maiuscole non sia stato inserito involontariamente e prova ad accedere di nuovo. Se non riesci ancora ad accedere, puoi reimpostare la password.

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