Termini e condizioni generali Paula's Choice Europe BV

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Diritti di proprietà intellettuale

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Dichiarazione di non responsabilità sui prodotti/sulla consulenza

Questo sito web non offre consulenze mediche e non intende diagnosticare o trattare alcun problema o condizione della pelle. Invitiamo coloro che presentano problemi della pelle a rivolgersi al proprio medico o dermatologo di fiducia. Tutti i prodotti devono essere utilizzati come indicato sul contenitore del prodotto stesso, oppure su questo sito web. Interrompere l'uso di qualsiasi prodotto che provoca irritazione (rossore, prurito, bruciore, desquamazione, dolore o altri sintomi). Se l’utente non è soddisfatto di uno qualsiasi dei nostri prodotti, è invitato a informaci quanto prima. Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra Politica sui resi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Le informazioni fornite su questo sito web o da questa azienda non sostituiscono la consultazione di un dermatologo o del proprio medico di fiducia e non devono essere interpretate come consulenza medica individuale.

Dichiarazione di non responsabilità sulle informazioni/raccomandazioni

L'intento di questo sito è quello di presentare le idee e le percezioni dell'autore sul marketing, la vendita e l'uso dei cosmetici. L’unico obiettivo dell’autore è quello di fornire al consumatore informazioni e consigli sull’acquisto di prodotti per il make-up e per la skincare. Le informazioni e le raccomandazioni fornite riflettono rigorosamente le opinioni, le percezioni e le conoscenze dell'autore sull'argomento e sui prodotti menzionati. Alcune persone potrebbero trovare efficaci altri prodotti che non sono stati raccomandati o addirittura menzionati su questo sito, oppure potrebbero trovare parzialmente efficace una skincare routine che è stata sconsigliata da Paula Begoun. È diritto inalienabile di tutti giudicare i prodotti secondo i propri criteri e non condividere le opinioni dell’autore.

Ancora più importante: poiché la nostra pelle può (e probabilmente lo farà) reagire a uno stimolo esterno in un momento o nell'altro, qualsiasi prodotto potrebbe causare una reazione negativa della pelle in un momento o nell'altro. Qualora la pelle sviluppasse una sensibilità a un cosmetico, si prega di interromperne l’uso e di consultare il proprio medico. Quando è necessaria una consulenza medica per le condizioni della pelle, consultare un medico o un dermatologo.

Esclusione di garanzia

Il contenuto di questo Sito è fornito "così com'è" e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. I prodotti venduti attraverso il Sito sono venduti "così come sono" e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Paula's Choice non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, incluse ma non limitate a garanzie implicite di commerciabilità, titolo, non violazione e idoneità a un fine particolare. Paula's Choice non garantisce o assicura che il contenuto del Sito, sia esso elaborato da Paula's Choice Inc., Paula's Choice o da terzi, sia accurato o affidabile, né che il Sito sia privo di errori o virus o che l'accesso a e l'utilizzo del Sito sia ininterrotto o sicuro. L’utente comprende e accetta che qualsiasi garanzia fornita per qualsiasi prodotto di terzi descritto sul Sito è fornita esclusivamente dalla terza parte e non da Paula's Choice o da Paula's Choice Inc. L'unico rimedio per qualsiasi motivo di insoddisfazione dell’utente in relazione al Sito è interrompere l’utilizzo del Sito. Utilizzando il Sito, l’utente riconosce che l’utilizzo del Sito è a suo esclusivo rischio. Paula's Choice non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o di altro tipo, derivanti da contratti, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria, in relazione al Sito, al suo contenuto o ai prodotti venduti e ivi descritti, pur essendo consapevole del possibile verificarsi di tali danni. In nessun caso la responsabilità di Paula's Choice nei confronti di un utente potrà superare l'importo pagato dall'utente per l'accesso al Sito o per l'acquisto dei prodotti ivi venduti.

Nessuna approvazione

In alcuni casi, il contenuto del Sito riporta le opinioni degli utenti del Sito. Paula's Choice e/o Paula's Choice Inc. non approvano tali opinioni.

Nullità dove proibito

Sebbene il Sito sia accessibile in tutto il mondo, non tutti i prodotti presentati o venduti sul Sito sono disponibili per l’acquisto da parte di tutte le persone, in tutte le località geografiche e in tutte le giurisdizioni. Paula's Choice offre e vende i suoi prodotti esclusivamente a coloro che risiedono in uno dei paesi membri dell’Unione Europea e spedisce gli ordini solo a indirizzi che si trovano all’interno dell’Unione Europea. Paula's Choice si riserva inoltre espressamente il diritto di limitare, a sua esclusiva discrezione, la disponibilità del Sito e/o la fornitura e la quantità di qualsiasi prodotto o servizio a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Qualsiasi offerta presente sul Sito, relativa a qualsiasi prodotto, è nulla ove proibita. L'utilizzo di questo Sito non è autorizzato nelle giurisdizioni (1) che non danno piena efficacia a tutte le disposizioni del presente Contratto, (2) in cui tutto o parte di questo Sito potrebbe violare qualsiasi requisito di legge.

Codice di condotta

L’utente acconsente a non:

  • limitare o inibire a qualsiasi altro utente l'utilizzo e la fruizione del Sito e dei servizi;
  • trasmettere qualsiasi informazione o materiale illegale, fraudolento, minaccioso, offensivo, calunnioso, diffamatorio, osceno o altrimenti discutibile o dannoso, o qualsiasi informazione o materiale che potrebbe costituire o incoraggiare una condotta che potrebbe costituire un reato, dar luogo a procedimenti civili, o violare in altro modo qualsiasi legge;
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  • modificare, adattare, concedere in sublicenza, tradurre, vendere, decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Sito.

Risarcimento

L’utente accetta di risarcire, difendere e manlevare Paula's Choice da e contro qualsiasi e tutte le pretese, i danni, i costi e le altre spese, incluse le ragionevoli spese legali sostenute in relazione alle procedure arbitrali, ai processi e ai ricorsi, direttamente o indirettamente derivati dalla violazione del presente Contratto (incluse le violazioni del Codice di condotta) da parte dell’utente, e/o da qualsiasi altra sua attività connessa al Sito. La presente sezione rimarrà efficace anche dopo la risoluzione del presente Contratto, indifferentemente dal motivo della risoluzione.

Acquisti

Quando l’utente desidera acquistare i prodotti presentati nel Sito, potrebbe essergli richiesto di fornire alcune informazioni, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni sulle sue carte di credito o altre informazioni di pagamento. L’utente riconosce che tali informazioni verranno trattate in modo confidenziale da Paula's Choice. L’utente garantisce che tutte le informazioni da lui fornite siano accurate, complete e aggiornate. L’utente accetta di pagare tutte le spese sostenute dagli utenti del proprio account e relative alla propria carta di credito o agli altri meccanismi di pagamento, ai prezzi in vigore quando tali spese vengono sostenute. L’utente sarà inoltre responsabile del pagamento di eventuali tasse o imposte applicabili (diverse dall'IVA) relative ai propri acquisti. I prezzi riportati sul Sito sono in Euro e includono l’IVA.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso da un contratto di vendita di prodotti stipulato attraverso questo Sito, in conformità con quanto previsto dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e da ogni suo recepimento nella legislazione nazionale, può essere esercitato dall’utente solo alle seguenti condizioni:

  • l’utente è tenuto a notificare Paula's Choice, tramite e-mail o lettera, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco contenente i prodotti, dichiarando di voler esercitare tale diritto;
  • dopo aver inviato la notifica di cui al comma 1, l’utente è tenuto, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni, a rispedire il pacco, a proprie spese, all'indirizzo indicato da Paula's Choice nelle istruzioni che l’utente ha ricevuto via e-mail da Paula's Choice in seguito all'elaborazione della sua notifica;
  • dopo aver ricevuto la notifica di cancellazione, Paula's Choice avrà a disposizione 14 giorni per rimborsare il prezzo di acquisto, incluse le spese di spedizione standard ed escluse eventuali tasse e imposte applicabili diverse dall'IVA.

Si prega di fare riferimento, di seguito, alla nostra pagina “Politica sui resi e sulle sostituzioni”, per comprendere le regole applicabili una volta aperte le confezioni e in tutte le altre situazioni.

Restituzione di prodotti aperti

Oltre a poter restituire i prodotti ancora completamente imballati, l’utente ha la possibilità di restituire i prodotti aperti (a proprie spese), qualora non fosse soddisfatto di un prodotto Paula’s Choice. Si prega di notare che, ai sensi di questa Politica sui resi, l’utente potrebbe non ricevere il rimborso (completo) del prezzo di acquisto del prodotto, se questo è stato utilizzato oltre quanto ritenuto ragionevole per effettuare delle prove. Ad esempio, quando il contenitore del prodotto risulta vuoto o quasi vuoto. Ciò si applica anche ai prodotti che sono stati danneggiati dopo la ricezione da parte dell’utente. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Politica sui resi e sulle sostituzioni per maggiori informazioni su come restituire un prodotto già aperto.

Resi

Si ricorda agli utenti che Paula’s Choice dispone di campioni di quasi tutti i suoi prodotti, disponibili a costi ridotti, grazie ai quali è possibile effettuare delle prove con i nostri prodotti prima di decidere di acquistare il formato standard.
Paula’s Choice Italia crede nell’efficacia di tutti i suoi prodotti.
Quando un utente, per qualsiasi motivo, non è soddisfatto di uno dei prodotti di Paula's Choice, ha la possibilità di restituirlo entro 60 giorni dalla data di acquisto e di ricevere il rimborso del prezzo di acquisto (spedizione esclusa).

Ecco la procedura che ci permette di elaborare i resi il più velocemente possibile:
Innanzitutto, si prega di inviare un’e-mail all’indirizzo info@paulaschoice-eu.com prima di restituire qualsiasi prodotto o pacco.
    a. Indicare il numero dell’ordine
    b. Indica il motivo del reso, in modo da consentirci di migliorare il nostro servizio e la qualità del prodotto
    Infine, restituire i prodotti nella confezione originale, allegando la fattura e/o la bolla di accompagnamento.

Comunicazioni, domande e commenti dell’utente

L’utente riconosce e accetta che, inviando a Paula Begoun, Paula's Choice e/o Paula's Choice Inc. le proprie domande, sia in forma scritta che via e-mail, concede a titolo gratuito a Paula Begoun, Paula's Choice e Paula's Choice Inc. il diritto e la licenza perpetui, irrevocabili, non esclusivi e universali a collegare, utilizzare, riprodurre, trasmettere, modificare, adattare, pubblicare, mostrare, distribuire, tradurre e concedere in sublicenza tali materiali (in tutto o in parte) e/o a incorporarli in altre opere, in qualsiasi forma, con qualsiasi supporto o tecnologia attualmente nota o che sarà sviluppata in futuro, per l'intero periodo di validità del diritto d'autore che protegge tali materiali. Inoltre, inviando contenuti a Paula's Choice o Paula's Choice Inc., l’utente dichiara e garantisce di avere l'autorità per concedere tali diritti, e che i contenuti inviati non violino alcun diritto di terzi, inclusi ma non limitati ai diritti di copyright, di marchio e il diritto alla privacy.

Uso delle password

L’utilizzo di qualsiasi area del Sito protetta da password è limitato alla persona a cui è stata concessa l’autorizzazione e una password per accedere a tale area (la “Parte Autorizzata"). La password non può essere condivisa con altri e la Parte Autorizzata sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Paula's Choice, derivante dalla condivisione della propria password.

Modifiche

Paula's Choice avrà il diritto, in qualsiasi momento, di (a) modificare i termini del presente Contratto, (b) modificare il Sito, inclusa l'eliminazione o l'interruzione di qualsiasi contenuto o funzionalità del Sito, la limitazione delle ore di disponibilità o la limitazione dell’uso consentito, o (c) modificare eventuali commissioni o addebiti per l'utilizzo del Sito, inclusa l'istituzione di nuove tariffe o di tariffe maggiorate, o di addebiti per l'utilizzo del Sito o per qualsiasi altro servizio correlato o funzionalità dello stesso. Il presente Contratto potrà essere modificato da Paula's Choice in qualsiasi momento, mediante la pubblicazione su questo Sito dei termini modificati, e continuando a utilizzare il Sito l’utente accetterà i termini e le condizioni modificati.

Varie

L’utente riconosce che il presente Contratto è stato stipulato nei Paesi Bassi ed è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi vigenti nei Paesi Bassi, in base alla loro esclusiva scelta di norme di diritto. Ciascuna parte del presente Contratto si sottopone alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi, e rinuncia a qualsiasi foro giurisdizionale locale incompetente in materia o ad altre obiezioni in merito in questi tribunali. In qualsiasi azione o procedimento per il riconoscimento dei diritti ai sensi del Contratto, la parte vincente avrà diritto a recuperare i suoi costi e le spese legali. Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni del presente Contratto sia ritenuta inapplicabile da una corte o da un altro tribunale o giurisdizione competente, tali disposizioni saranno limitate o eliminate nella misura minima necessaria affinché il presente Contratto possa rimanere in vigore a tutti gli effetti e applicabile. Il presente Contratto costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del presente Contratto. Tutti gli accordi scritti o orali esistenti tra le parti, stipulati in precedenza o attualmente in vigore, perdono espressamente la loro efficacia. Nessuna rinuncia di una delle due parti a una violazione o inadempienza ai sensi di questo Contratto dovrà essere considerata una rinuncia a una delle violazioni o inadempienze precedenti o successive. Qualsiasi intestazione, didascalia o titolo di paragrafo contenuto nel presente Contratto è stato inserito solo per comodità e non definisce o interpreta in alcun modo alcun paragrafo o disposizione del presente Contratto.

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), a cui è possibile accedere tramite l'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organo di risoluzione delle controversie dei consumatori.